“亚运微笑姐”吴怡：748名志愿者的“幕后指挥官”

吴怡指导十五运会蹦床项目的“小海豚”上岗后合影留念。受访者供图

“保持最真诚、最温暖的笑容，就是传递热情最好的方式。”2010年广州亚运会，18岁的吴怡作为颁奖礼仪志愿者，在开幕式引导亚奥理事会主席艾哈迈德亲王时，因被直播镜头捕捉到长达20多分钟的全程微笑走红网络，网友称她为“亚运微笑姐”。

15年过去，她再度投身重大赛事服务中。这次以十五运会和残特奥会广东外语外贸大学志愿者负责人的身份，带领748名“小海豚”志愿者参与其中。

十五运会开幕式前，吴怡指导“小海豚”志愿者上岗。受访者供图

　　从高中善举到亚运蜕变

16岁在广东实验中学读高中期间，她和双胞胎妹妹吴悦在校团委的指导下，牵头组织全校学生开展募捐活动，最终募集到近1万元善款。她们用这笔钱购置粮油等物资，带着同学们走进学校附近的街道，挨家挨户慰问孤寡老人。“那时候年纪小，觉得志愿服务就是做自己力所能及的事，帮需要帮助的人。”这份纯粹的想法，成了她日后深耕公益领域的初动力。

进入大学，吴怡迎来了志愿服务生涯的重要节点——成为2010年广州亚运会赛会志愿者，负责开幕式、首金颁奖以及篮球、羽毛球赛事等礼仪引导工作。站在国际赛事的舞台上，她对志愿服务的理解第一次被刷新：“志愿服务不只是完成任务，更是在展现城市形象，传递中国青年的风采。”

研究生阶段，吴怡没有停下做志愿服务的脚步。她主动扛起志愿者负责人的担子，发起“公益V30青年领袖联合培养计划”，通过公益项目落地，帮助更多年轻人树立志愿服务意识、掌握志愿服务能力。毕业后，进入高校成为青年工作者，她带领学生组建公益团队，把志愿行动延伸到国际交流、大型赛会、环境保护、助残帮扶、乡村振兴等领域，让志愿精神在校园里真正落地生根。

“我觉得广州志愿服务发展更加系统化、专业化和制度化。如今，志愿服务队覆盖各行各业、各个领域，参与者也涵盖不同年龄段，从‘小学生志愿者’到‘银龄志愿者’，只要愿意参与、愿意奉献，都能加入其中。志愿者也从过去以年轻人为主，转变为如今的全民可参与模式。”吴怡说，从高中到现在，虽然志愿服务的场景在变，形式在变，但核心始终没变。在不同的发展阶段，发挥青年人的专业力量，服务国家重大战略，配合区域发展需要，这是她这些年做志愿服务最大的感受，她也在其中成长。

　　748名“小海豚”炼成记

在十五运会和残特奥会期间，吴怡的身份更加多元：既是广东外语外贸大学团委老师、校多语言志愿服务中心党支部书记，也是学校志愿者工作负责人，还兼任十五运会水球、蹦床项目竞委会的志愿者主管。从志愿者遴选、培训，到赛时调度、岗位保障，每个环节都能看到她忙碌的身影。

去年11月，广东外语外贸大学就启动了十五运会志愿者筹备工作。招募通知发布后，全校2900多名学生报名，最终748人脱颖而出。