倾听五千多个孩子心底故事的“树洞姐姐”

什么样的警察，能让5000多个孩子愿意倾诉深埋心底的“秘密”？

什么样的孩子，让一位基层民警一路走来始终满怀深情、难以割舍？

在重庆市璧山区公安局，记者见到了治安管理支队内保大队教导员张耀元。这位质朴的基层民警，笑容中常常带着腼腆。但只要一讲起孩子们，她瞬间就变得滔滔不绝。

在璧山的中小学校园里，张耀元有一个更响亮的名字：树洞姐姐。过去三年里，她率先发起的“树洞口袋”活动，累计收到学生信件5204余封，成功劝返厌学逃学学生22名，教育感化有暴力倾向的学生41名，解决心理隐患问题883个，化解校园矛盾纠纷160起，挽救有严重自杀倾向的学生26名。

重庆市璧山区正则中学党委书记徐泽金说，如果心中没有对孩子们的爱，很难想象她能一路坚持下来。“树洞口袋”工作室教委专职工作人员董真真说，常常是张耀元刚刚疏导完孩子们，又转过身来鼓励工作室的同事们。在“树洞口袋”工作室的墙上，一位曾经抑郁而被张耀元挽救的少年在纸条上用歪歪扭扭的字体写下：你是人间的一束光，照亮了我原本黑暗的内心世界，给了我活下去的动力。

让童话里的“树洞”倾听孩子们的心事

2021年，从警十年的张耀元因工作表现优异被任命为璧山区大兴派出所副所长，同时担任大兴初级中学校法治副校长。在开展法治教育“开学第一课”上，她发现有些孩子情绪低落、眼神躲闪，个别学生手臂上还有疑似自伤自残的疤痕，但问及原因却大都不愿意提起。孩子们日常缺乏吐露心理问题的渠道，让张耀元想起了自己的成长经历。

“高中时期，我也曾被医生诊断为焦虑和轻微强迫症，同样因为心理障碍不愿意与外界分享，后来经过耐心治疗才最终治愈。”张耀元说，因为自己经历过黑暗，就希望能帮助眼前的孩子们早日走入光明。

在思索如何倾听孩子们心事的过程中，张耀元想起了童话故事中可以倾诉心事的“树洞”。经过与学校商议，校园里真的“种”上了一颗仿真的树洞，并鼓励孩子们将心事写在五彩纸上投入树洞中。为了打消孩子们的顾虑，张耀元在课堂上向孩子们保证“树洞口袋”的钥匙由警察保管，反映的问题会有警察帮助解决。

最初，孩子们将信将疑，“树洞口袋”里的信件寥寥无几，张耀元就坚持认真回复每一封来信。看着身边同学的心事有了回复，倾诉心里话的孩子越来越多，“树洞口袋”里的纸条、信件由起初的每周两三封到后来的数十封、上百封，内容也从生活烦恼、心理困惑，拓展到成长经历、家庭矛盾等。

来信越来越多，张耀元回复的压力就越来越大。但为了与更多孩子拉近情感距离，她除了自学魔术在课间表演，手捏泥人当奖品发放，自演短剧活跃气氛，还坚持在每节公开课上公布自己的手机号码。有些孩子深夜打电话来，累了一天的张耀元常常要从睡梦中醒来，坚持耐心地听完并记录存档。“孩子们因为信任警察，才愿意吐露心里的秘密，不能凉了他们的心。”

这样的“树洞姐姐”，张耀元一当就坚持了三年。

从知心的“树洞姐姐”到温暖的“超人妈妈”

去年4月，张耀元在“树洞口袋”多次收到她不同形象的简笔画，很多画的背后都写着“我的愿望是‘树洞姐姐’可以经常来看我”。

张耀元找到了这个叫瑶瑶（化名）的小女孩，获知瑶瑶1岁时母亲离她而去，父亲常年在外打工，她一直跟着爷爷奶奶生活。因从小缺少母爱，她性格孤僻，缺乏安全感。