武汉首个加装电梯服务驿站成立 4天接待500余市民咨询

市民在壹号加梯服务驿站咨询

中南医院宿舍平层入户加装电梯 通讯员供图

楚天都市报极目新闻记者 吕锐 通讯员 杨路路

“现在我们小区加装电梯的话，能享受政府多少惠民补贴？”“楼层不同，每家每户费用怎么平摊呢？”

1月15日下午，在湖北省电梯协会壹号加梯服务驿站，来自武汉市东西湖区金银湖街恋湖家园小区的肖阿姨，前来咨询自家所在楼栋加装电梯的问题。听完驿站工作人员杨路路耐心细致的解答，肖阿姨心里有数了，满意而归。只要拨打一个电话或前来驿站现场，居民就可与专业服务人员进行沟通，解答疑问并提供加装电梯相关帮助。

1月11日，湖北省电梯协会壹号加梯服务驿站正式成立，这是武汉市首个一站式加梯服务平台，通过引导优质企业组建公益平台，联合业委会、物业与施工企业，构建全流程服务体系。驿站为居民提供从代办申请、政策咨询、入户签字到矛盾调解的一站式服务，免费协助申报，确保加装电梯“一户申请即启动”，缩短申报周期。

截至15日下午5时，该驿站成立4天已接待前来咨询的市民500余人。驿站工作人员介绍，大家最关心的话题有3个：现在加装电梯，能享受多少政府惠民补贴；加装电梯的费用每户如何平摊；电梯品牌及施工公司是否可靠。

该驿站位于东西湖区金银湖街的恋湖家园小区，小区业委会主任邱正国也是驿站的志愿者。

作为业委会代表，对于入驻驿站的这五家企业，邱正国和其他志愿者进行了追根溯源的“沉浸式”考察：到电梯生产厂家看生产过程、质检报告；到加装电梯施工现场看施工工艺和流程；到安装好的电梯试乘，体验安全性和舒适性……“作为志愿者，我们必须对每一位业主负责，除了向业主推荐值得信任的电梯企业，我们还要监督企业加装电梯的全过程。”邱正国说。

极目新闻记者走访了解到，当前加梯钢构施工方式多样，居民选材困难，大多关注电梯品牌，实际上在加装电梯过程中，钢构与土建成本占比更高。

该驿站正在推广装配式加装电梯，“装配式施工优势显著，可减少现场影响、缩短周期、降低噪音，能为居民提供高质量钢结构井道，保障居民利益最大化。”湖北省电梯协会会长黄凌燕介绍。

黄凌燕介绍，目前市场上存在非专业人员挂靠资质、无资质公司分包转包等问题，导致电梯加装工程烂尾，威胁居民生命财产安全。加梯驿站首批入驻的五家施工企业均经严格筛选，具备建筑业与特种设备生产双资质，为居民安心加梯把关。

电梯加装后，运营维保也是个大问题。甄选维保公司与使用管理单位迫在眉睫。加梯驿站前期即考量建管一体，由施工企业担纲后期维保，配置智能物联网系统，实现电梯与维保数据可视化，借助刷脸乘梯、APP 收费等功能，化解后期收费难题，解除居民后顾之忧。