极目新闻通讯员 张丽华

7月7日，骄阳炙烤大地，武英高速武汉新洲汪集收费站出口收费广场气温直逼39℃。当天14时20分，陈师傅驾驶的网约车突发故障，停滞在车道出口，车上两名乘客被困于热浪之中，焦急万分。

当班收费员童永德迅速行动，一边安抚司乘情绪，一边将他们引导至站内“爱心小屋”。清凉的空调瞬间驱散酷热，工作人员随即送上自制的绿豆汤与冰镇蜜瓜，“师傅，先吃点解解暑，这大热天的，可别热坏了。”司乘人员连声道谢：“太贴心了，你们想得真周到！”经收费站帮忙联系的修理工检修，车辆于15时50分恢复正常，陈师傅感激之情溢于言表：“这么热的天，要不是你们帮忙，真不知还得遭多少罪，必须点赞！”工作人员微笑回应：“让您顺利出行，我们就放心了。”

无独有偶，温情接力不止一例。当日上午，一辆货车也在该站突发故障熄火，司机束手无策，衣衫很快就被汗水浸湿。班长周晶见状立即上前，一面安抚司机，一面迅速联系可靠拖车。烈日灼烤下，她快步取来“爱心小屋”的冰镇矿泉水递给司机：“师傅，先喝点水解解暑。”拖车抵达后，她又主动协助固定车辆，直至故障车安全驶离，不忘叮嘱：“路上注意安全，有需要随时联系我们。”看着车辆远去，尽管汗水已浸透她的工作服，周晶心中却满是欣慰：“高温抛锚，司机心急如焚。能伸手帮一把，让师傅少些烦恼，我们义不容辞。”

酷暑无情，服务有温。汪集收费站员工以“爱心小屋”为支点，凭一碗清凉汤、一瓶解暑水、一次主动伸援手，将高速服务延伸为困境中的坚实依靠，让炎夏旅途浸润了沁人的凉意与心安。