全国“轮椅友好厅”已超300个，淘票票携手万达影城助力残障人士“平视观影”

继2024年在北京、上海、杭州三地的60余个影厅先行试点后，淘票票“轮椅友好厅”无障碍观影项目迎来又一突破性进展。据悉，随着与万达影城的深入合作，目前淘票票“轮椅友好厅”标注功能已覆盖全国近80个城市的超300个影厅，将为轮椅用户提供更多无障碍舒适观影选择。

淘票票“轮椅友好厅”无障碍观影项目由大麦娱乐旗下淘票票联合阿里公益共同发起。其初衷是为了解决轮椅用户在购票时无法提前预知影厅内通道及座位情况，常常只能坐在第一排导致仰头观影体验不佳等问题。所谓“轮椅友好厅”，是指轮椅可直达中间排或其他更为舒适、合理位置，且相邻过道足够宽敞，具备了方便轮椅用户黄金位置观影条件的影厅。“轮椅友好厅”标注功能则是在淘票票APP上，为这些符合无障碍舒适观影条件的影厅打上“轮椅友好厅”标签，并注明轮椅可直达的具体位置，从而以有效的信息标识和指引，更好地解决轮椅用户在线上购票和线下观影过程中的切实困难，助力其真正实现无障碍“平视观影”。

2024年5月，淘票票对多家影院进行摸排后，率先在北京、上海、杭州三地的60多个影厅试点上线了“轮椅友好厅”标注功能。这一充满温度的探索，不仅受到了残障人士的欢迎，被赞“为轮椅残障人士的观影扫清障碍”，还在2024年8月获评了由中国助残志愿者协会无障碍智库颁发的《无障碍环境建设法》施行一周年标志性示范性100项成果。

为了让更多轮椅用户享受到“平视观影”的快乐，2025年，淘票票、阿里公益携手项目首席合作院线万达影城，进一步推动淘票票“轮椅友好厅”项目实现了在全国近80个城市超300个影厅的规模化覆盖。用户打开淘票票APP，在首页顶部搜索框输入“轮椅友好厅”，即可直达“轮椅友好厅”专题页，查看符合无障碍观影条件的轮椅友好影院和“轮椅友好厅”详情。在选座页面的“观影贴士”位置，用户还能查看轮椅可直达的具体位置，进而根据提示，购买适合自身需求的座位到线下无障碍观影。

在新一批“轮椅友好厅”上线后，前去线下体验的轮椅用户唐女士和杜先生也对淘票票“轮椅友好厅”的规模化推广予以充分认可。唐女士表示，淘票票“轮椅友好厅”带来的信息普惠和便捷体验，让自己更愿意走进影院。“‘轮椅友好厅’是整个社会无障碍环境建设不断完善的有力缩影，我会把这个功能推荐给身边的轮椅朋友，让大家都能享受到到线下无障碍观影的乐趣。”

平日酷爱看电影、看演出的杜先生坦言，很高兴看到有更多人关注到残障群体的精神文化需求。“我几乎每周都会去看一场电影，不忙的时候也喜欢跟朋友一起去看演唱会、看脱口秀。淘票票‘轮椅友好厅’是一个非常好的开始，解决了很多我们在观影过程中会遇到的实际困难。我也很期待未来无障碍的理念，可以拓展到更多的线下娱乐场景中，让更多残障朋友也可以轻松地拥抱现场。”