荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 曾章题）“有了退役军人事务局，我就找到了家，困难有人帮，麻烦有人解，说话有去处。”竹山县军创企业负责人韩祥华的点赞，道出了全县退役军人的心声。

近年来，竹山县退役军人事务局创新构建“入伍、服役、退役、就业、优待”全生命周期服务管理体系，用精准服务解锁退役军人“幸福密码”。荣誉墙上20余面锦旗，见证着这份“娘家人”的温情守护。

新兵入伍时，当好军供保障“服务员”

“孩子在部队好好干，家里有政府照顾，我们放心！”现役军人毛梦秋的父亲自豪地说。

竹山县坚持“新兵进营门，温暖进家门”理念，今年春季，开展了为40余名新兵送慰问品、送优待政策和送尊崇礼遇的“三送”活动。新兵入伍后，集中悬挂“光荣之家”牌匾，落实义务兵家庭优待金，建立常态化走访机制解决军属难题。

“光荣之家”。通讯员 供图

通过落实优抚政策、解决军属难题、选树先进典型，让军属倍感荣光，激励军人安心戍守边疆。今年以来，已为152名立功受奖军人家庭送喜报（三等功41人），营造“一人参军、全家光荣，一人立功、全县光荣”浓厚氛围，激励青年踊跃参军。

退役返乡时，当好亲情接待“服务员”

“一回来，走进县退役军人服务中心就像回到家！”退役士兵田逍感慨道。

以一杯热茶、一张笑脸、一句暖语迎接，提供“一站式”报到服务，问题即时解答。在返乡季节，该县深化了“高效办成一件事”改革，整合了公安、人社、医保等部门的资源，实现了退役报到的“一门受理、一网通办”。

创业座谈会。通讯员 供图

同步组织适应性培训、技能培训及专场招聘会，助力“回家即转型”。今年春季，10余家企事业单位参与招聘，12名退役军人当场签约特警、新媒体运营等岗位。

事业转型期，当好就业创业“辅导员”

“从迷彩绿到工装蓝，是‘储能增能’培训让我走向新职场。”退役军人张明通过起重设备培训，入职县职教中心。

该县紧扣“充分就业，精准创业”定位，依托4家教育培训基地和4家退役军人创业就业孵化基地，常态化开展“储能增能”培训与“军岗专享”招聘，推行“订单式”“定向式”实训，累计500余名退役士兵受益。

就业招聘会。通讯员 供图

针对创业需求，推出“助军贷”等金融产品，发放贷款1000余万元，帮助48名退役军人创业，带动300余人就业。同时开展政策宣讲进军营、职业规划指导等，持续提升就业竞争力。

日常生活中，当好思想工作“疏解员”

“原来我心有郁结，事务局不仅快速解决了困难，节日慰问更让我倍感荣耀！”退役军人王某华的经历极具代表性，如今他已成为“老班长工作室”和“老兵宣讲团”骨干。

解决退役军人需求。通讯员 供图

该县创新建立43个“老班长工作室”和18个“退役军人之家”，弘扬“四下基层”优良传统，结合“五帮六送”和“六必访”机制，推动党员干部常态化下沉一线，精准摸排和解决退役军人需求。城关镇老兵宋某祥因车祸致残，身心焦虑，该镇“老班长工作室”成员、党员退役军人周奎宁多次上门进行心理辅导并协助就医，助其重拾信心。

县退役军人事务局自成立以来，化解历史遗留问题11件，实现诉求解决、困难帮扶、思想疏导“三到位”。

步入晚年后，当好老兵生活“关爱员”

“住院费5000多元，自己基本没花一分钱！”退役老兵罗某明受益于“重点对象优抚医疗”报销和优待减免。

对于步入晚年的困难老兵，县退役军人事务局联动县退役军人关爱协会“雪中送炭”。多次协调相关部门，为唐山大地震因公致残的退役老兵向某成完成伤残调档，助其待遇从三级提升至一级；老兵蒋某富因妻重病、子残疾，县局除为他申领帮扶救助资金外，还协助办理了低保。同时为全县80余岁以上困难老兵提供持续救助。

公益活动现场。通讯员 供图

整合推出文旅、医疗、交通等7大类120余项优待清单，现役及退役军人“一证享优待”，涵盖医、食、住、行、学、旅等方面，为老兵提供“实打实”帮助，让尊崇可感可及。

慰问老兵。通讯员 供图

从军营到地方，从青春到暮年，竹山县以“入伍有人送、服役有人访、退役有人接、就业有人扶、生活有人帮”的服务闭环，书写尊崇答卷。退役军人获得感更足、幸福感更可持续、荣誉感更强烈，在鄂西北山区奏响军民同心和谐乐章。