荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李小鹏 宋倩）累了可以歇歇脚，渴了可以喝杯水，饿了可以热个饭……3月4日，湖北交投京珠高速公路运营管理有限公司（以下简称“京珠运营公司”）集“临时休息、便民服务、应急保障、信息查询、ETC办理”等功能于一体的“爱心小屋”正式投入使用，为广大过往司乘人员打造一个温馨舒适的“暖心港湾”。

走进孝感管理所“爱心小屋”，货柜上整齐陈列着司乘日常出行所需的热水、手机充电器、简易医疗包、便民工具箱等物资，该小屋融合地域特色、拓展服务项目、充实服务内容，一站式提供司乘问询、车辆简单维修、医疗救助等服务。

业务区还设置了ETC一站式办理服务台，开设ETC现场办理、设备安装、售后维保等服务，采取“24小时+”专人维护，确保设施完好、环境整洁，明确开放时间并对外公示，让“爱心小屋”发挥更大作用。

“以前，收费站免费提供热水、充电、修车工具。现在，‘爱心小屋’既有休息区，又有提供微波炉加热食物，站所还开放卫生间，这对我们长途司机来说真的太方便了。”来自辽宁大连的货车司机秦师傅对站口新增的服务项目赞不绝口。

据介绍，京珠运营公司以群众美好出行需求为导向，始终秉持“服务司乘、传递温度”的宗旨，积极探索“收费站+驿站”的立体式、多样化服务模式，在为民服务政策落实上持续发力，依托地域特色、区位优势，对管辖路段沿线45个收费站的便民服务亭、智慧云舱等基础设施设置集便民服务、临时休息、应急保障等功能于一体的“爱心小屋”，为过往司乘人员积极提供路况信息、周边景点介绍、手机充电、急救医药箱、车辆应急维修工具等基本便民服务。

此外，京珠运营公司还成立“爱路—AiLu”志愿服务队，常态化开展路线指引、应急救助、政策咨询、路域环境清理等志愿活动，打造“畅、安、绿、智、美”的高品质出行环境，进一步增强公众出行的舒适感、幸福感和满意度，以有温度的高速体验助力司乘美好出行。