携宠旅行潮起，千亿宠游市场如何驶向新蓝海？

  “团标发布后，已经有过百家企业、景区参与到宠物友好的建设中来，我们也专门做了标准化培训和定制化陪跑，帮景区解决‘想做但不会做’的问题。”全国工商联旅游业商会景区分会培训部负责人朱竞娅说。

春节假期，游客带着宠物在下岩贝村的民宿里度假。（受访者供图）

  共治护航宠游经济规范健康发展

  多位受访者表示，携宠出游并非文旅产业发展的“增值服务”，而是消费升级的选择，让这片蓝海避免沦为“乱海”，必须从“野蛮生长”走向多方协同的规范治理，在柔性服务与刚性规范间找准平衡点。

  破解标准难题，首先要强化顶层设计。多位业内人士呼吁，相关部门可以现有标准和人宠友好景区为基础，加快出台更具行业约束力的全国性服务管理规范，明确宠物入园、住宿接待、应急处置等全流程统一标准。同时，可参考浙江先行经验，对景区宠物友好硬件改造给予专项政策与资金扶持，为行业发展注入政策动能。

  行业层面可以《人宠友好旅游空间服务管理规范》为基础，扩大团体标准覆盖范围，为景区提供标准化培训与落地指导，同步推动宠物身份信息共享、诊疗收费规范等上下游标准建设，打通全链条规范堵点。

  景区是宠游场景的核心载体，精细化运营是平衡多元需求、规范行业发展的关键抓手。当前部分景区宠物友好建设仅停留在“允许进入”的表层，缺乏科学空间规划与服务配套，反而加剧了人宠矛盾。目前，一些先行企业已探索出“局部试点、逐步开放、精细隔离”的可行路径，比如中青旅在古北水镇正根据规划指引，谋求人宠友好型度假区的发展规划，未来将划定专属友好区域，兼顾不同游客需求；江南天池景区通过宠物专属路线、入园规则告知、专职人员引导，实现服务与管理双向升级。

  孙逸建议，大型景区可采用“分步试点、分区管理”模式，划定独立宠物友好空间，设置清晰标识，实现携宠与非携宠人群物理分流，兼顾不同群体体验。中小景区无需追求大而全改造，可先从宠物友好客房、基础寄养区等小试点起步，逐步完善配套。

  宠游市场的健康发展，离不开全产业链协同。保险机构需深耕宠游场景，优化专属保险产品，探索与景区门票、出行服务绑定的新模式，覆盖出行全场景保障，同时推动宠物诊疗、身份识别等环节规范化。专业研究机构要发挥“智囊团”作用，为景区提供定制化陪跑服务，搭建跨领域合作平台，释放宠游经济对产业融合的撬动作用。

  宠游市场的长远发展，更离不开养宠人守住公共行为边界，自觉遵守文明养宠规则。“景区做好宠物友好建设是一方面，宠物主的文明行为也很重要。”马筱表示，“宠物主在游玩时要严格遵守全程拴绳、及时清理宠物粪便、遵守园区管理规定等文明养宠规则，以文明行为为宠物争取更多友好空间。”

  此外，社会层面也需以包容姿态回应多元需求，通过常态化宣传推动群体间相互理解，在保障公共安全的前提下，在养宠与非养宠人群间找到最大公约数。

  从“禁止入内”到“友好开放”，宠游经济的兴起是文旅消费升级的生动缩影。唯有多方协同、刚柔并济，才能既充分释放消费活力，又守住安全文明底线，让宠游经济在规范轨道上行稳致远。（记者 鲁畅 鲍赫 杨淑君）