携宠旅行潮起，千亿宠游市场如何驶向新蓝海？

  据介绍，2025年12月27日，江南天池正式开放宠物滑雪专用雪道，吸引长三角地区众多养宠户外爱好者家庭前来体验。宠物戏雪及宠物滑雪游客整季增加约1000组，宠物寄养服务与宠物产品零售收益同比增长125%。

自驾来昆明的游客带着宠物狗在滇池畔赏鸥（2月3日摄）。新华社记者 彭奕凯 摄

  产业链加速融合 痛点问题逐步破解

  面对宠游市场这块价值不菲的“蛋糕”，国内旅游市场已展现出灵敏的嗅觉，开展新的布局，进行探索尝试。

  中青旅在人宠共游赛道的探索方面，正在谋划落地实施路径。孙逸将其概括为三步走策略——第一步，在丝路客栈这类宠物友好酒店的基础上，扎实练就内功；第二步，探索划定景区内的宠物友好独立区域，逐步扩大范围；第三步，探索设计专门的人宠共游线路。“局部试点、逐步开放。”他说，“大型文旅景区未来推进过程中，应该对宠物友好区域设置明确的标识和温馨提示，比如提醒过敏、睡眠敏感的游客注意，尽可能兼顾不同人群的体验。”

  平安财险则通过“AI+数据”分析，更为精准洞察宠物主全生命周期需求及拓展生态新增长点。中国平安宠物险负责人高生兵告诉记者，“平安财险具有庞大的车主客群，依托集团综合金融服务优势已识别其中约30%为潜在养宠人群。围绕需求，平安布局宠物服务生态，主动参与宠物行业标准制定，重点聚焦宠物医健服务、携宠出游、宠物托运等刚需场景。”

  记者观察发现，携宠出游可能引发的“人宠之争”是业内普遍关切的“矛盾点”，其中服务与管理及责与权的问题复杂，是酒店景区等经营者担心增加成本的关键因素。马筱说，部分宠物主入园后不拴狗绳、不清理宠物粪便，甚至出现“一人不拴绳，多人效仿”的情况，严重影响景区运营秩序。

  河北易县狼牙山建设开发管理有限公司副总经理武森宝指出，当前景区在拓展“携宠游”业务时面临严峻挑战，核心症结在于“无章可循”。由于缺乏统一的管理规范，各景区在宠物准入政策上“各自为战”，标准参差不齐——有的允许大型宠物进入，有的则严令禁止。这种管理上的“真空”导致了游客群体的意见割裂，爱宠人士与普通游客的诉求难以调和。武森宝表示，行业急需出台一套既能保障公共安全，又能兼顾“人宠友好”体验的统一标准模式，以破解当前的管理困局。

  针对业内面临的痛点难点问题，全国工商联旅游业商会于2025年12月发布《人宠友好旅游空间服务管理规范》团体标准，从准入、信息、运营、应急等方面对人宠友好旅游空间进行规范。据介绍，该标准已于2026年1月27日起实施。

  “越自律越自由。”李德新说，规范制定更注重实用性和问题导向，引导旅游景区、度假区、旅游乡村等空间，在保障游客安全与体验的前提下，科学合理地提供亲宠友好服务。规范填补了当前市场在亲宠友好旅游服务标准化管理方面的空白，通过明确的管理要求降低管理成本、规避风险，并提升游客体验。

  李德新介绍，由全国工商联旅游业商会景区分会牵头研发推出的“亲宠友”智游平台，可为景区及携宠家庭提供从数字身份、保险保障、宠游权益、预约查询、信用评价到智能导览与入园核验的一站式便捷服务，目前已吸引京津冀、长三角、川渝、大湾区等区域近50家景区、度假区入驻。